Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir bei HeimBereit sind bestrebt, Ihre volle Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, gilt folgende Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie:

Rückgaberichtlinie

  • Waren können innerhalb von 101 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

  • Waren, die sich nicht im Originalzustand befinden, können nicht zurückgegeben werden.

  • Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@forbereddig.dk, um Anweisungen zur Rückgabe zu erhalten.

  • Die Rücksendung kostet 5 EUR und wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Rückerstattungsrichtlinie

  • Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und deren Zustand bestätigt haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen.

  • Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  • Etwaige Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Vorbehalte

  • Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn sich die Waren nicht im Originalzustand oder in der Originalverpackung befinden.

  • Schäden durch falsche Verwendung, Missbrauch oder unautorisierte Änderungen berechtigen nicht zu Rückgabe oder Rückerstattung.

  • Sonderanfertigungen oder individuell angepasste Produkte können von unserer Standard-Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ausgeschlossen sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und bemühen uns um eine reibungslose Kundenerfahrung. Bei Fragen oder Anliegen zu unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns gerne.

Nicht abgeholte Pakete

Pakete, die nicht in der Paketstation abgeholt werden, werden automatisch an uns zurückgesendet. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, eine Gebühr für Versand und Bearbeitung zu berechnen. Die Höhe der Gebühr variiert je nach Produkt. Bitte kontaktieren Sie unseren Support unter info@forbereddig.dk, um den genauen Preis für nicht abgeholte Pakete zu erfahren, der Kosten für Handhabung, Verwaltung und Verpackung abdeckt.

Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn das Paket nicht abgeholt wird.

Falsche Angaben zu Lieferadresse, Telefonnummer oder E-Mail

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angegeben haben, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder erneuten Versand der Bestellung. Sollten Sie feststellen, dass Sie falsche Lieferdaten angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden unser Bestes tun, eine Lösung zu finden, sofern das Paket noch nicht zugestellt wurde.